GARANTÍA EQUIPAMIENTO AREKSON

Desde el 1 de enero de 2022 se encuentra en vigor la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021), aprobada el 27 de abril de 2021. Esta ley implica responder ante los posibles defectos de origen o de fabricación —faltas de conformidad—, durante los 3 años posteriores a la fecha de entrega.

Si registra a través de nuestra página web su nuevo equipamiento, recibe automáticamente una ampliación de servicio de mano de obra gratuita en su garantía durante la vigencia de esta (36 meses).

Con el registro online se manifiesta que:

1- Condiciones generales y registro

Una vez efectuado correctamente el registro, Arekson Group S.L. ofrecerá una ampliación de garantía de mano de obra gratuita para el nuevo equipamiento adquirido siempre y cuando usted sea un cliente final, ya sea una persona física o jurídica con domicilio social en España

Las presentes condiciones son válidas para equipamiento vendido por Arekson Group S.L. La reparación se gestionará a través del distribuidor donde se ha adquirido el equipamiento.

Requisitos para el registro:

• • Herramienta adquirida en un distribuidor especializado autorizado por Arekson Group S.L.
  • Registro online a través del siguiente enlace: https://arekson.com/garantias en un plazo máximo de 30 días desde la compra.
  • Suba una foto o pdf de la factura como comprobante de la fecha de compra indicada

 Una vez realizado correctamente el registro, recibirá por correo electrónico un enlace a su certificado de garantía. Este certificado será válido únicamente para la herramienta registrada. No borre o pierda este certificado ya que será necesario tenerlo para demostrar la vigencia de esta.

Con estas condiciones de garantía, Arekson Group S.L. le concede derechos adicionales a los derechos contractuales y legales de reclamación por defectos. Las condiciones de garantía no suponen una derogación, limitación o cualquier otra modificación de los derechos contractuales o legales por defecto.

La concesión de las prestaciones de garantía o prestaciones de servicio adicionales no implica la extensión del periodo de garantía, ni tampoco inicia un nuevo periodo de garantía. Se aplica el mismo para la prescripción de los derechos contractuales o legales por defectos.

Si usted finaliza o cancela la adquisición de la herramienta registrada, ya sea por rescisión del contrato, revocación, impugnación o renuncia, la herramienta en cuestión quedará excluida de la garantía.

2- Condiciones de la ampliación de garantía de mano de obra gratuita por 36 meses

El periodo de garantía es de 36 meses y se inicia en la fecha que figura en el tique de compra original.

Durante la vigencia de la garantía, Arekson Group S.L.  prestará la misma mediante la reparación o sustitución de las piezas defectuosas o la sustitución gratuita de la herramienta si existe un defecto de fabricación según el criterio de Arekson Group S.L. A este respecto, no existirán derechos de garantía adicionales.

La garantía se aplicará cuando:

• • El equipamiento suministrado presente fallos de fabricación demostrables.

En particular, no se aplicará la garantía:

• • en caso de deterioro o desgaste de materiales de consumo y accesorios;
  • si no se ha realizado la conexión, instalación, puesta en servicio, funcionamiento, uso y mantenimiento de las herramientas y el equipamiento conforme al manual de instrucciones y demás documentación de estas;
  • en caso de mal uso, en particular si se ha producido algún tipo de impacto externo (especialmente caídas o golpes, etc.);
  • en el caso de equipamiento en los que se hayan efectuado modificaciones, especialmente en caso de herramientas que se hayan desarmado;
  • en caso de uso continuado y que suponga un fuerte desgaste, en particular en el uso industrial continuado, o en caso de empleo prolongado y superior al habitual de la herramienta.

3- Alcance y ejercicio de los derechos de garantía

Los derechos de garantía deben enviarse por escrito a Arekson Group S.L. inmediatamente tras la detección del defecto y dentro del periodo de garantía. Para ello, se debe presentar o enviar la herramienta afectada junto con el tique de compra original o certificado de garantía enviado al correo electrónico indicado a la hora de registrar el producto al vendedor, en el que debe figurar la fecha de compra y la designación del producto.

4- Protección de datos

Los datos de carácter personal que hayamos obtenido a través del registro de su herramienta (incluyendo la carga de la factura) para la garantía (p. ej., nombre, apellidos y dirección) se almacenarán, procesarán y utilizarán exclusivamente para llevar a cabo las prestaciones relacionadas con dicha garantía. La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra b) del RGPD. Conservaremos sus datos personales que sean necesarios para el cumplimiento del contrato hasta la finalización del periodo de garantía.
Todos los datos son utilizados por Arekson Group S.L. La base legal para ello es nuestro interés comercial. No se cederán a terceros ni se utilizarán de otro modo con fines publicitarios. Puede consultar más información sobre la política de protección de datos en:  https://arekson.com/arekson/aviso-legal/