GARANTIE DES ÉQUIPEMENTS AREKSON

Depuis le 1er janvier 2022, la loi sur les garanties (décret royal 7/2021), approuvée le 27 avril 2021, est en vigueur. Cette loi implique de répondre aux éventuels défauts d’origine ou de fabrication – défaut de conformité – pendant les 2 ans suivant la date de livraison.

Si vous enregistrez votre nouvel équipement via notre site web, vous bénéficiez automatiquement d’une extension gratuite du service de main-d’œuvre pour la durée de la garantie (24 mois).

En vous enregistrant en ligne, vous déclarez que :

1- Conditions générales et enregistrement

Une fois l’enregistrement effectué avec succès, Arekson Group S.L. offrira une extension gratuite de la garantie de main-d’œuvre pour le nouvel équipement acheté tant que vous êtes un client final, que vous soyez une personne physique ou une personne morale ayant son siège social en Espagne.

Les présentes conditions sont valables pour les équipements vendus par Arekson Group S.L. La réparation sera gérée par le distributeur où l’équipement a été acheté.

Conditions d’enregistrement :

• • Outil acheté auprès d’un revendeur spécialisé agréé par Arekson Group S.L.
  • Enregistrement en ligne via le lien suivant : https://arekson.com/fr/garantie dans les 30 jours suivant l’achat.
  • Téléchargez une photo ou un pdf de la facture comme preuve de la date d’achat indiquée.

Une fois l’enregistrement réussi, vous recevrez par e-mail un lien vers votre certificat de garantie. Ce certificat n’est valable que pour l’outil enregistré. Veuillez ne pas effacer ou perdre ce certificat, car il sera nécessaire pour prouver la validité de la garantie.

Avec ces conditions de garantie, Arekson Group S.L. vous accorde des droits en plus des droits contractuels et légaux de réclamation pour les défauts. Les conditions de garantie ne constituent pas une dérogation, une limitation ou toute autre modification des droits contractuels ou légaux de réclamation pour défaut.

L’octroi de la garantie ou de services supplémentaires ne prolonge pas la période de garantie et n’ouvre pas une nouvelle période de garantie. Il en va de même pour l’expiration du délai de prescription des droits contractuels ou légaux en matière de défauts.

Si vous résiliez ou annulez l’achat de l’outil enregistré, que ce soit par résiliation du contrat, révocation, objection ou retrait, l’outil en question sera exclu de la garantie.

2-Conditions de l’extension de la garantie de 24 mois de main-d’œuvre gratuite

La période de garantie est de 24 mois et commence à la date indiquée sur le reçu d’achat original.

Pendant la période de garantie, le Groupe Arekson S.L. assurera la garantie en réparant ou en remplaçant les pièces défectueuses ou en remplaçant l’outil gratuitement s’il y a un défaut de fabrication, à la discrétion du Groupe Arekson S.L. À cet égard, il n’y aura pas de réclamations supplémentaires au titre de la garantie.

La garantie s’applique si

• • L’équipement fourni présente un défaut de fabrication manifeste.

En particulier, la garantie ne s’applique pas

• • en cas d’usure des consommables et des accessoires ;
  • si les outils et les équipements n’ont pas été raccordés, installés, mis en service, utilisés et entretenus conformément au mode d’emploi et aux autres documents ;
  • en cas de mauvaise utilisation, notamment en cas d’impact extérieur de quelque nature que ce soit (notamment chutes ou coups, etc.) ;
  • dans le cas d’équipements ayant subi des modifications, notamment dans le cas d’outils ayant été démontés ;
  • en cas d’utilisation continue entraînant une usure importante, notamment en cas d’utilisation industrielle continue, ou en cas d’utilisation prolongée de l’outil au-delà de son usage normal.

3- Champ d’application et exercice des droits à la garantie

Les demandes de garantie doivent être soumises par écrit à Arekson Group S.L. immédiatement après la détection du défaut et pendant la période de garantie. Pour ce faire, l’outil concerné doit être présenté ou envoyé avec le reçu d’achat original ou le certificat de garantie envoyé à l’adresse électronique indiquée lors de l’enregistrement du produit auprès du vendeur, qui doit inclure la date d’achat et la désignation du produit.

4- Protection des données

Les données personnelles (par exemple, nom, prénom et adresse) que nous avons obtenues par l’enregistrement de votre outil (y compris le téléchargement de la facture) pour la garantie (par exemple, nom, prénom et adresse) seront stockées, traitées et utilisées exclusivement pour l’exécution des services liés à la garantie. La base juridique est l’article 6, section 1, lettre b), du RGPD. Nous conserverons vos données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat jusqu’à la fin de la période de garantie.

Toutes les données sont utilisées par Arekson Group S.L. La base juridique est notre intérêt commercial. Elles ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires. De plus amples informations sur la politique de protection des données sont disponibles à l’adresse suivante : https://arekson.com/fr/arekson/politique-de-confidentialite/